Terma & Syarat 711wallet — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "711wallet" merujuk kepada platform pertaruhan dalam talian yang boleh diakses di https://711wallet.com, termasuk semua subhalaman, perkhidmatan dan aplikasi berkaitan.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan 711wallet.
• "Akaun" bermaksud akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform 711wallet untuk tujuan bertaruh dan bermain.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah kredit dalam Ringgit Malaysia (RM) yang ada dalam akaun 711wallet anda pada sebarang masa yang diberikan.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit percuma, wang tambahan, tiket percuma atau faedah lain yang diberikan oleh 711wallet kepada Ahli mengikut syarat tertentu.
• "Rollover" atau "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada jumlah minimum yang perlu dipertaruhkan sebelum bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• "Perlawanan" merujuk kepada sebarang acara sukan, e-sukan atau pertandingan yang tersedia untuk pertaruhan di platform 711wallet.
• "Permainan" bermaksud semua produk hiburan yang tersedia di 711wallet termasuk kasino langsung, slot, loteri dan sukan maya.

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses tatatertib dalaman 711wallet terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan penyelesaian yang bersesuaian.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 711wallet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. 711wallet dengan tegas melarang sebarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur. Sebarang akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki akan dilucuthak.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di 711wallet atau mana-mana platform berkaitan.
• Penggunaan platform adalah tanggungjawab anda sendiri dan anda sedar tentang undang-undang yang berkenaan di tempat anda berada.
• Anda tidak bertindak sebagai ejen atau perantara bagi mana-mana individu atau entiti lain dalam penggunaan platform 711wallet.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 711wallet. Mendaftarkan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan keseluruhan akaun dan perlucuthakan baki.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah asas untuk penutupan akaun secara serta-merta. 711wallet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat tidak tepat yang diberikan oleh Ahli.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun 711wallet anda. Anda mesti:

• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan 711wallet dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.
• Memastikan anda log keluar setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti dikongsi.
• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

711wallet menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:

711wallet tidak menerima deposit dalam mata wang asing. Semua transaksi diproses dalam RM tanpa sebarang caj penukaran. 711wallet berhak menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang tidak dapat disahkan sumbernya. Dana yang didepositkan melalui pihak ketiga atau kaedah yang tidak disenaraikan di atas akan dikembalikan dan akaun mungkin digantung untuk siasatan.

5Pengeluaran Wang

Ahli 711wallet boleh memohon pengeluaran wang pada bila-bila masa dengan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap permohonan.
• Had pengeluaran harian standard adalah RM 20,000. Ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi mengikut tahap keahlian.
• Pengeluaran mesti ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit terakhir. Permohonan untuk menukar kaedah pengeluaran memerlukan pengesahan tambahan.
• Ahli yang belum menyempurnakan proses KYC mungkin perlu melengkapkannya sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran sehingga syarat tersebut dipenuhi.

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih: pengeluaran ke e-wallet Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost biasanya selesai dalam masa 15 minit. Pengeluaran melalui DuitNow atau FPX boleh mengambil masa antara 30 minit hingga 4 jam bergantung kepada waktu operasi bank berkenaan.

711wallet berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, anti-pengubahan wang haram (AML) atau pengesahan identiti. Jika pengeluaran ditangguhkan, 711wallet akan memaklumkan Ahli melalui emel yang berdaftar dalam masa yang munasabah.

6Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

711wallet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa. Setiap tawaran tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Syarat Rollover: Semua bonus memerlukan pemenuhan syarat rollover sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Rollover standard adalah antara 5x hingga 25x bergantung pada jenis bonus. Syarat tepat dinyatakan dalam setiap tawaran.
• Tempoh Sah: Kebanyakan bonus mempunyai tempoh kesahan antara 7 hingga 30 hari dari tarikh dikreditkan. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Ahli tidak boleh menggabungkan beberapa bonus secara serentak melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa bonus aktif dalam akaun, had pertaruhan maksimum per pusingan atau perlawanan mungkin dihadkan. Pertaruhan melebihi had ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Permainan yang Dikecualikan: Sesetengah permainan mungkin dikecualikan atau hanya menyumbang sebahagian kecil kepada pemenuhan rollover. Senarai penuh permainan yang layak dinyatakan dalam terma setiap promosi.

Program Kesetiaan 711wallet menawarkan faedah berjenjang berdasarkan aktiviti pertaruhan kumulatif. Mata kesetiaan terkumpul tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tetapi boleh ditebus untuk bonus, tiket permainan atau faedah VIP mengikut terma program semasa yang dinyatakan di halaman Promosi.

7Peraturan Am Permainan

Semua permainan di platform 711wallet — termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, loteri, e-sukan dan sukan maya — tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan yang Disahkan adalah Muktamad: Setelah pertaruhan disahkan oleh sistem 711wallet, ia tidak boleh diubah atau dibatalkan. Ahli bertanggungjawab untuk menyemak semua butiran pertaruhan sebelum pengesahan.
• Gangguan Teknikal: Jika gangguan teknikal berlaku semasa permainan yang menjejaskan keputusan, 711wallet akan menyemak log sistem dan membuat keputusan muktamad berdasarkan rekod yang tersedia. Keputusan 711wallet dalam kes sebegini adalah muktamad.
• Perlawanan Terbatal: Untuk pertaruhan sukan, jika sebuah perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sebelum 90% daripadanya selesai dimainkan, pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun Ahli.
• Odds dan Pembayaran: Semua odds yang dipaparkan dalam platform 711wallet adalah odds akhir pada masa pertaruhan disahkan. Perubahan odds selepas itu tidak menjejaskan pertaruhan yang sudah disahkan.
• Had Pertaruhan: 711wallet menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan. Had ini boleh berubah dari masa ke masa dan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

Untuk permainan kasino langsung khususnya, dealer 711wallet adalah pihak berkuasa dalam semua keputusan permainan. Sebarang keputusan yang diumumkan oleh dealer setelah keputusan diisytiharkan adalah muktamad. Rekod video setiap sesi kasino langsung disimpan untuk tempoh minimum 90 hari untuk tujuan semakan jika diperlukan.

8Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform 711wallet tertakluk kepada sekatan-sekatan berikut. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Akaun Berganda: Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun dalam apa jua keadaan.
• Penggunaan Bot atau Automasi: Menggunakan perisian, skrip atau alat automatik untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform 711wallet tanpa kebenaran bertulis.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau sebarang aktiviti kewangan yang haram.
• Penyelarasan antara Ahli: Berkerjasama dengan Ahli lain untuk memanipulasi permainan, pertaruhan atau hasil kasino bagi kelebihan tidak adil.
• Eksploitasi Ralat Teknikal: Mengambil kesempatan daripada sebarang ralat perisian, pepijat atau kegagalan sistem untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• Penyalahgunaan Bonus: Menyalahgunakan tawaran promosi dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh 711wallet, termasuk pertaruhan risiko rendah untuk memenuhi rollover dengan nilai EV positif yang tinggi.
• Maklumat Palsu: Memberikan maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Gangguan: Sebarang tindakan yang mengganggu, mengancam atau menyebabkan ketidakselesaan kepada Ahli lain, dealer atau kakitangan 711wallet.

9Penggantungan, Penutupan & Penghentian Akaun

711wallet berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun Ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Ahli dikesan menggunakan platform dari kawasan yang dihadkan.
• Kegagalan mengesahkan identiti atau umur apabila diminta.
• Disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Arahan dari pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Inaktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan 711wallet melalui emel di support@711wallet.com. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas semakan akhir, biasanya dalam masa 5 hari bekerja.

Untuk akaun yang digantung sementara akibat semakan keselamatan, 711wallet akan berusaha menyelesaikan siasatan dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan keputusan kepada Ahli melalui emel berdaftar.

10Permainan Bertanggungjawab

711wallet mengambil tanggungjawab terhadap kesejahteraan Ahli dengan sangat serius. Kami percaya bahawa permainan seharusnya kekal sebagai hiburan dan tidak sekali-kali menjadi beban kewangan atau emosi kepada Ahli.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia untuk semua Ahli 711wallet tanpa bayaran tambahan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari halaman tetapan akaun. Pengurangan had berkuat kuasa serta-merta; peningkatan had memerlukan tempoh pemikiran semula 7 hari.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah wang yang boleh anda rugi dalam tempoh yang ditetapkan. Apabila had dicapai, sistem akan menghalang pertaruhan selanjutnya untuk tempoh berkenaan.
• Jeda Permainan: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 72 jam, 7 hari atau 30 hari. Selama tempoh jeda, log masuk dihalang sepenuhnya.
• Self-Exclusion: Pilih untuk mengecualikan diri sendiri dari platform 711wallet selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Self-exclusion kekal tidak boleh dibatalkan.
• Semakan Realiti: Tetapkan peringatan berkala yang akan dipaparkan semasa sesi bermain untuk mengingatkan anda tentang masa dan wang yang telah digunakan.

11Penafian & Had Liabiliti

Platform 711wallet disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat tentang kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketepatan atau ketersediaan yang tidak terganggu. 711wallet tidak menjamin bahawa platform akan bebas dari ralat, gangguan atau serangan siber setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 711wallet tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh Ahli.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Akses tidak sah ke akaun Ahli akibat kecuaian Ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kelewatan, kegagalan atau gangguan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan 711wallet termasuk gangguan rangkaian, kegagalan perkhidmatan pihak ketiga atau keadaan force majeure.

711wallet berhak untuk mengubah, menambah atau menarik balik sebarang bahagian platform, permainan, promosi atau perkhidmatan pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan pada Terma & Syarat ini akan dimaklumkan melalui notis pada platform dan/atau melalui emel berdaftar Ahli. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan ini dianggap sebagai penerimaan.

Terma & Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Ahli dan 711wallet berkenaan penggunaan platform dan menggantikan semua komunikasi atau perjanjian terdahulu berhubung perkara yang sama.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 711wallet di support@711wallet.com atau melalui live chat platform kami 24/7.